آخر تحديث: 25 نوفمبر 2025
مرحباً بك في منصة أبشر بالسعد. نحن نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك الشخصية عندما تستخدم منصتنا.
- من نحن؟
منصة أبشر بالسعد: هي المالك والمسؤول عن تشغيل هذه المنصة الرقمية، والتي تعمل كوسيط لتوجيه العملاء الباحثين عن خدمات صيانة السيارات إلى المراكز الشريكة.
كراج درعا النور: هو الشريك الرئيسي الذي يقدم خدمات صيانة السيارات الفعلية.
- البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات منك عند طلب خدمة:
| نوع البيانات | أمثلة على البيانات | الغرض من الجمع |
| بيانات التعريف الشخصية | الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني. | للتواصل معك وتأكيد طلب الخدمة. |
| بيانات الخدمة | نوع السيارة، موديلها، رقم لوحة السيارة (اختياري)، وصف المشكلة المطلوبة. | لتمكين الشريك (كراج درعا النور) من فهم الخدمة المطلوبة وتقديم عرض سعر دقيق. |
| البيانات التقنية | عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة. | لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم. |
- كيفية استخدام البيانات
تستخدم منصة أبشر بالسعد بياناتك للأغراض التالية:
تقديم الخدمة: لتسهيل وتنسيق الخدمة التي طلبتها.
التواصل: لإرسال تحديثات حول حالة طلبك، أو الرد على استفساراتك.
تحسين المنصة: لتحليل كيفية استخدام المنصة وتحسين عروض خدماتنا.
- الشفافية في مشاركة البيانات مع الطرف الثالث (كراج درعا النور)
أنت توافق وتقر بأن جوهر عمل منصة أبشر بالسعد يعتمد على توجيه طلباتك إلى شريكنا الموثوق:
الطرف الثالث المشارك: كراج درعا النور.
البيانات المشاركة: تتم مشاركة بيانات التعريف الشخصية (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني) وبيانات الخدمة (نوع السيارة، المشكلة) مع كراج درعا النور.
الهدف من المشاركة: لتمكين كراج درعا النور من الاتصال بك بشكل مباشر لترتيب الموعد، وتأكيد الخدمة، وتقديم عرض السعر، وتنفيذ أعمال الصيانة.
إقرار الموافقة: عند إرسال أي نموذج طلب خدمة، فإنك توافق صراحة على توجيه ومشاركة بياناتك المذكورة أعلاه مع كراج درعا النور لهذا الغرض.
- حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت يمكن ضمانه بنسبة 100%. - حقوق العميل
يحق لك:
الوصول إلى البيانات: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة.
الاعتراض/السحب: الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك على المشاركة في أي وقت، مع العلم أن سحب الموافقة قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على توفير الخدمة لك.
- الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني الموحد: support@absherbelsaad.com